Privacidad

Quiénes somos

Virgilio es un producto de Actavia LLC, una sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos. Puedes escribirnos a hola@virgilioapp.com por cualquier tema relacionado con tus datos.

Qué guardamos

Tu cuenta. Tu correo electrónico. Si entras con Google o con Apple, recibimos tu correo y, si el proveedor lo envía, tu nombre. Si usas la opción de Apple para ocultar tu correo, nunca vemos el real. Lo usamos para identificarte al entrar y para enviarte el enlace de confirmación de tu cuenta y, si lo pides, el de recuperación de contraseña.

Tu perfil. Tu nombre, con qué cultura te identificas, qué compañía elegiste, lo que nos dijiste que buscas y, si lo cargaste, tu peso objetivo.

Lo que registras. Las fotos de tus comidas y lo que se identificó en ellas, lo que nos cuentas sobre tu descanso y tu movimiento, y las conversaciones que tienes con tu compañía.

Datos de tus dispositivos, solo si los conectas. Sueño, pasos y sesiones de ejercicio que leemos de Health Connect en Android o de Salud en iOS. Nunca los pedimos al instalar la app: solo si activas la conexión, y solo esos tres tipos de dato.

La lista de espera de este sitio

Si dejas tu correo en virgilioapp.com para que te avisemos cuando abramos, guardamos tres cosas: ese correo, el user agent de tu navegador —la línea de texto con la que se presenta, que dice el navegador y el sistema— y el país que nuestro hosting deduce de tu conexión. Tu dirección IP no se guarda.

Sirve para una sola cosa: escribirte cuando haya algo real para mostrarte. No hay publicidad, no hay newsletter y no se la pasamos a nadie. Ese correo vive en una tabla aparte y este sitio no lo cruza con ninguna cuenta de la app.

Lo guardamos mientras la lista siga abierta. Puedes pedirnos que te saquemos cuando quieras, escribiéndonos a hola@virgilioapp.com, y lo hacemos.

Para frenar las altas automáticas contamos cuántas llegan desde una misma conexión en los últimos minutos. Ese conteo vive en la memoria del servidor, se borra solo al rato y no queda guardado en ninguna base ni en ningún registro.

Qué NO guardamos

Tu peso actual. No lo pedimos y no existe en ningún lado. Es una decisión de diseño: sin ese dato, la app no puede comparar dónde estás con dónde deberías estar.

El audio de tu voz. Cuando dictas, la transcripción la hace tu propio teléfono con el servicio del sistema operativo, el mismo que usas al tocar el micrófono del teclado. A nosotros solo llega el texto ya transcrito. No grabamos, no almacenamos y no enviamos audio a ningún lado.

Para qué lo usamos

Para que la app funcione: entender lo que registras, recordar de qué hablaron ayer, y adaptarse a tu cultura y a tu comida. Nada más.

No vendemos tus datos. No los compartimos con anunciantes. No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. No hay publicidad en Virgilio.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen falta para que la app funcione, y únicamente con lo mínimo necesario:

• Supabase aloja la base de datos y las fotos, en Estados Unidos.
• Anthropic procesa los mensajes y las fotos de comida para poder responderte. No usa tus datos para entrenar sus modelos.
• ElevenLabs convierte en voz el texto de las respuestas, cuando tienes la voz activada.
• RevenueCat administra las suscripciones. Recibe el identificador interno de tu cuenta, y nada más: ni tu correo, ni tu nombre. El cobro en sí lo hacen la App Store o Google Play, no nosotros ni RevenueCat.
• Sentry recibe los errores de la app para que podamos arreglarlos. Le llegan el identificador interno de tu cuenta, la pantalla donde estabas, el modelo del teléfono y códigos de error. No le llega nada de lo que registras: ni comidas, ni fotos, ni sueño, ni una línea de lo que hablas con tu compañía, ni tu correo, ni tu nombre.
• Expo es por donde pasan las notificaciones. Si las tienes activadas, recibe el identificador de tu teléfono y el texto del mensaje que te manda tu compañía, porque es lo que se muestra en la notificación. Si las apagas, no queda ningún destino al que mandarlas.

También podemos entregar datos si nos lo exige una autoridad competente conforme a la ley.

Quién puede ver lo tuyo

Tus datos están protegidos a nivel de base de datos con reglas que hacen que cada cuenta solo pueda leer y escribir lo suyo. No existe ninguna pantalla donde otra persona pueda ver tu información.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta abierta. Si la borras, eliminamos tu perfil, tus registros, tus fotos y tus conversaciones. Las copias de seguridad se sobrescriben dentro de los treinta días.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, corregirlos, o borrar tu cuenta entera. Escríbenos a hola@virgilioapp.com y respondemos dentro de los treinta días. Para borrar la cuenta no hace falta escribirnos: está explicado en Eliminar tu cuenta.

Menores de edad

Virgilio es para mayores de trece años. No creamos cuentas a menores de esa edad a sabiendas. Si detectamos una, la eliminamos.

Cambios

Si cambiamos algo importante te avisamos dentro de la app antes de que entre en vigor. La fecha de arriba indica la última versión.